親愛(ài)的小騎士，在冒險(xiǎn)正式啟程前，為了讓大家能夠順利地踏上魔法大陸，我們整理了與公測(cè)有關(guān)的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行匯總解答，請(qǐng)大家一定要認(rèn)真閱讀哦！

【開(kāi)服時(shí)間&下載方式】

問(wèn)：《元?dú)怛T士前傳》公測(cè)正式開(kāi)服的時(shí)間是？

答：《元?dú)怛T士前傳》將于2023年11月24日 10:00（北京時(shí)間）開(kāi)服。

問(wèn)：《元?dú)怛T士前傳》是否會(huì)開(kāi)啟預(yù)下載？

答：《元?dú)怛T士前傳》將于2023年11月23日下午16:00（北京時(shí)間）在九游開(kāi)啟游戲預(yù)下載，屆時(shí)可以提前下載安裝游戲包體，等待正式開(kāi)服后即可登錄游玩。

注：如到達(dá)預(yù)下載時(shí)間后，商店頁(yè)的游戲預(yù)約按鈕還未更新為預(yù)下載按鈕，請(qǐng)耐心等待商店頁(yè)面刷新。預(yù)下載后，請(qǐng)小騎士打開(kāi)游戲，主動(dòng)更新一個(gè)33MB左右的熱更新。

【游戲登錄相關(guān)】

問(wèn)：為什么我登錄不了游戲？

答：

當(dāng)玩家出現(xiàn)登錄失敗的情況時(shí)，我們會(huì)在游戲中登錄界面進(jìn)行相關(guān)提示，可能有以下情況：

1、在正式開(kāi)服時(shí)間到達(dá)之前，嘗試登錄會(huì)有相關(guān)文字提示，如下圖：

請(qǐng)?jiān)?strong>11月24日上午10點(diǎn)正式開(kāi)服后，再打開(kāi)游戲嘗試登錄。

2、在正式開(kāi)服時(shí)間之后，如遇登錄失敗問(wèn)題，可先查看游戲內(nèi)的彈窗指示進(jìn)行操作。例如：目前時(shí)段登錄人數(shù)較多，請(qǐng)稍后重試。

【游玩配置要求】

問(wèn)：公測(cè)版本對(duì)于游玩設(shè)備的配置有什么要求嗎？

答：為了獲得盡可能流暢的游玩體驗(yàn)，我們建議使用以下配置的設(shè)備游玩：

安卓系統(tǒng)：Android 6.0及以上；

設(shè)備：運(yùn)行內(nèi)存（RAM）在4GB及以上，預(yù)留存儲(chǔ)容量（ROM）在1GB以上，運(yùn)行環(huán)境需為64位。

注意：《元?dú)怛T士前傳》不支持32位運(yùn)行環(huán)境，還請(qǐng)小騎士注意哦。

【充值返還相關(guān)】

問(wèn)：9月“騎士集結(jié)”測(cè)試中充值的小魚(yú)干將如何返還？

答：參與過(guò)九游“騎士集結(jié)”測(cè)試并產(chǎn)生付費(fèi)的玩家，在游戲開(kāi)服后至2024年11月24日12:00期間，使用參與“騎士集結(jié)”測(cè)試的游戲賬號(hào)登錄游戲，即可在游戲內(nèi)城鎮(zhèn)（秋梨村）的郵箱處領(lǐng)取對(duì)應(yīng)充值返還的小魚(yú)干。

注：由于不同渠道的存檔&充值數(shù)據(jù)相互獨(dú)立，不互通。因此無(wú)法進(jìn)行跨賬號(hào)或跨渠道領(lǐng)取返還的操作。

 

問(wèn)：充值后不到賬怎么辦?

答：充值到賬可能存在一定時(shí)間的延遲，請(qǐng)耐心等待。如遇充值后長(zhǎng)時(shí)間不到賬的問(wèn)題，可嘗試關(guān)閉重啟游戲，再次進(jìn)入游戲內(nèi)城鎮(zhèn)（秋梨村）查看是否有恢復(fù)到賬。

【其他問(wèn)題】

問(wèn)：游玩期間遇到卡死、黑屏、切換后臺(tái)掉線等問(wèn)題，應(yīng)該如何處理？

答：如果在游戲過(guò)程中發(fā)生卡死、黑屏等問(wèn)題，可以先嘗試退出游戲，清理手機(jī)緩存后再重新進(jìn)入。

問(wèn)：游玩過(guò)程中出現(xiàn)卡頓情況怎么處理？

答：小騎士可以點(diǎn)擊設(shè)置，查看“畫(huà)面效果”是否勾選。游戲默認(rèn)是勾選狀態(tài)（60fps）；若無(wú)勾選，會(huì)出現(xiàn)游戲卡頓現(xiàn)象（30fps）。

問(wèn)：如何使用禮包碼？

答：

1、在秋梨村內(nèi)找到【郵箱】，在騎士之家的左邊就可以看到哦；

2、點(diǎn)開(kāi)郵箱，左邊的圖標(biāo)選擇第二個(gè)，就可看到【禮包碼兌換】啦，輸入對(duì)應(yīng)的禮包碼即可兌換；

【溫馨提示】

在兌換禮包碼之前，請(qǐng)?jiān)诒嘲A(yù)留足夠的空間。

如果兌換禮包碼時(shí)背包已滿(mǎn)導(dǎo)致未能成功領(lǐng)取禮包：

1、可以打開(kāi)屏幕左側(cè)的卡片

找到【禮包暫存】功能，里面會(huì)放著之前未能領(lǐng)取成功的禮包內(nèi)容，把背包空間騰出來(lái)，再點(diǎn)擊領(lǐng)取，就能領(lǐng)到暫存區(qū)的物品啦。

問(wèn)：游玩期間遇到BUG、聯(lián)機(jī)問(wèn)題，或想要提出建議等，要如何反饋？

答：

在游戲過(guò)程中，如果您遇到影響體驗(yàn)的問(wèn)題或?qū)τ谟螒騼?nèi)容有任何意見(jiàn)和建議，可以點(diǎn)擊游戲開(kāi)始界面左下角設(shè)置按鈕，再點(diǎn)擊彈出的側(cè)邊欄第一個(gè)反饋按鈕（放大鏡右上角帶有紅色箭頭的圖標(biāo)）進(jìn)行提交。 按鈕位置如下圖所示：

【其他須知】

1、在“騎士集結(jié)”測(cè)試中，為測(cè)試“騎士團(tuán)勛章"的功能，我們開(kāi)放了全部任務(wù)；游戲公測(cè)上線后，“騎士團(tuán)勛章”任務(wù)將按天、周逐步解鎖，還請(qǐng)小騎士注意。

2、《元?dú)怛T士前傳》將按賽季更新，每個(gè)賽季都有新內(nèi)容、玩法、活動(dòng)供小騎士體驗(yàn)。